LIVRAISON OFFERTE DES 50 €

FAQ / Contact

  • Quels sont les moyens de commande ?

Vous pouvez commander sur www.goodydiz.com depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette.

  • Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Goodydiz accepte les paiements par carte bancaire, Visa, Mastercard, et American Express.
Nous n'acceptons pas les paiements par chèque.

  • Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Nous utilisons une technologie de cryptage SSL qui vous garantit la protection de vos données sur notre site et notamment lors du paiement par carte bancaire.

  • J'ai commandé plusieurs articles mais je n'en ai reçu qu'un seul, pour quelles raisons ?

Lorsque votre commande est composée de plusieurs articles, il est possible que pour des raisons logistiques votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Ces derniers peuvent vous parvenir à quelques jours d'intervalle.

Si vous constatiez un délai anormalement long (au delà de 28 jours), veuillez nous en informer par email à contact@goodydiz.com. Nous ferons tout notre possible pour procéder à investigation et résoudre votre problème.

  • Je souhaite modifier / annuler ma commande, que dois-je faire ?

Pour toute modification ou annulation, veuillez nous en informer dans un délai maximum de 24h par email. Nous procéderons à la modification ou l'annulation, si votre commande n'a pas encore été traitée et expédiée. Après son expédition, il ne sera plus possible d'annuler votre commande.

>>> Période de Noël :

Afin de livrer vos commandes le plus rapidement possible, le délai de modification ou annulation de commande est réduit à 2h pendant la période des fêtes. Merci de votre compréhension.

 

  • Mon colis est arrivé endommagé, que dois-je faire ?

Si vous avez réceptionné des articles endommagés, veuillez nous en informer par email sous 7 jours maximum et conserver des images de l'état du colis ainsi que des articles contenus afin de nous les envoyer.

  • Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Envoyez-nous un email à contact@goodydiz.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.